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Ich denke meine Erfahrung mit einer "Sattelhersteller-Firma" könnte auch für andere Reiter interessant sein - ich selbst habe von dieser Firma 4 Sättel - tja, leider :-)
Aber - lesen Sie selbst:
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
An: "Sattelhersteller"
Gesendet: Montag, 12. Juli 2010 21:25
Betreff: sattel
Hallo Ihr Beiden! schaut mal bitte auf die Bilder, leider der zweite Sattel der den Geist aufgibt. es scheint als ob der Baum gebrochen ist - man kann den Sattel sehr biegen und dann kommt in der Mitte unten ein ganz spitzes Teil raus. Ich bin schon ein wenig enttäuscht, die Sättel sind ja wirklich nicht alt, die müssen länger halten. Ich bitte um Euren Kommentar. Und - mich würde interessieren wann nun der Ersatz für den Campo Flex kommt - wenn bei mir 2 Sättel ausfallen ist das sehr schwer für mich!! lieben Gruss Sabine
Von: "Sattelhersteller"
Gesendet: Dienstag, 13. Juli 2010 11:34
An: sabine@elboyal.com
Betreff: deine sättel
HALLO SABIENE MELDE MICH DIE NÄCHSTEN TAGE BEI DIR VOR ORT
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
An: "Sattelhersteller"
Gesendet: Freitag, 30. Juli 2010 20:12
Betreff: Sattelproblem!
Hallo X, langsam habe ich das Gefühl dass Ihr mich verarschen wollt. Am Anfang nahm ich die Sattelproblematik noch "lustig", aber jetzt erreicht die Farce ihre Grenze! Ich fand es schon seltsam als bei Deinem Besuch Dein geplanter Pferdekauf wesentlich wichtiger war als mein Sattelproblem und war dann doch erfreut, dass Du sofort einen "Ersatzsattel" aus dem Auto gezogen hast. Dann haben wir den Sattel aufgelegt und mich hat fast der Schlag getroffen! Sieh Dir bitte die Bilder an - ganz ehrlich, ich finde das unverschämt von Dir! Mir eine solche "Krücke" zu geben die total schief ist!! Nicht nur, dass ich 4 Sättel von Euch gekauft habe, nein, durch meine Vermittlung habt Ihr auch viele Sättel verkaufen können - und dann bekomme ich diese "Behandlung"! Und als ich Dir den absolut kaputten und unbrauchbaren Sattelgurt gezeigt habe, der ca. 3-4 Jahre alt ist und daneben den von Prestige der immerhin 25 Jahre alt ist (beide haben die gleiche "Pflege" genossen) dann ist der Kommentar:".. schön für den Sattelgurt" ebenfalls sehr befriedigend. Ich denke jetzt ist Schluss mit lustig - ich werde selbstverständlich keine Werbung mehr für Euch machen und ich erwarte umgehend eine Lösung meiner beider Sattelprobleme - das ist nicht die Vorgehensweise einer seriösen Firma. Wenn Du keine Lust mehr hast Dich mit den Sätteln auseinanderzusetzen dann mach die Firma zu, aber behandle Deine Kunden nicht wie Idioten! Sabine
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Dienstag, 10. August 2010 17:59
An: "Sattelhersteller"
Betreff: ich probiers noch mal
Hallo X, keine Sorge, dies wird mein letztes Schreiben sein. Ich gehe mal davon aus dass Du mein Schreiben nach dem Besuch Deines Mannes erhalten hast. Ganz ehrlich, ich verstehe Euch nicht! Ihr habt durch mich einige Sättel verkauft und jetzt behandelt Ihr mich so - finde ich sehr ärgerlich. Ich wollte Dir nur mitteilen dass ich einen Bericht verfassen werde und ihn dann in den entsprechenden Foren und Internetseiten veröffentlichen werde. Ich dachte, fairnisshalber sage ich Dir das vorher. Liebe Gruesse Sabine
Von: "Sattelhersteller"
Gesendet: Freitag, 13. August 2010 14:21
An: sabine@elboyal.com
Betreff: DIE GURKE
HALLO SABINE WIE DU DIR VIELLEICHT VORSTELLEN KANNST IST ES NICHT MEINE ABSICHT DIR GURKEN ANS BEIN ZU SCHRAUBEN—TUT MIR WIRKLICH LEID SORRY—HAB SCHON EINEN WEITEREN ERSATZ ANGEFORDERT UND MELD MICH NÄCHSTE WOCHE BEI DIR
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Freitag, 13. August 2010 14:46
An: "Sattelhersteller"
Betreff: AW: DIE GURKE
vielen Dank, das sind gute Nachrichten!
Gruss Sabine
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Freitag, 27. August 2010 17:47
An: "Sattelhersteller"
Betreff: AW: DIE GURKE
bitte, wann ist nächste Woche??
Von: "Sattelhersteller"
Gesendet: Samstag, 28. August 2010 08:53
An: Sabine Wesseln
Betreff: AW: DIE GURKE
UUUUUUUUUUUUUPSSSSSSSSSSSSSS DIE ZEIT RENNT—SCHICKE DIR EINEN AUS DEUTSCHLAND GIB MIR BITTE DEINE ADRESSE DURCH UNTER DER DICH DIE PAKETFAHRER ERREICHEN SORRY
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Samstag, 28. August 2010 11:20
An: "Sattelhersteller"
Betreff: AW: DIE GURKE
Sabine Wesseln - Hacienda El Boyal - 11595 Torrecera - Cádiz Tel: 0034-609.32.33.47
danke
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Freitag, 10. September 2010 17:30
An: "Sattelhersteller"
Betreff: AW: DIE GURKE
Wahrscheinlich irrt der Paketfahrer durch Spanien und sucht mich, oder???
Von: sabine@elboyal.com [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Samstag, 25. September 2010 17:41
An: "Sattelhersteller"
Betreff: Sättel!
Liebe X, tja, allmählich weiss ich nicht mehr weiter! Ganz ehrlich: auf der einen Seite würde ich am liebsten alles auf sich beruhen lassen und mich nicht mehr melden! Aber - auf der Seite geht hier ja doch um einen gewissen Wert - und warum sollte ich Euch daraus so einfach "entlassen". Am 28.08. war die letzte Nachricht von X dass er mir einen neuen Sattel schickt - auf meine Nachfrage vom 10.09. hat keiner reagiert und ich denke wir sollten jetzt mal eine Frist setzen - Ende dieses Monats ist doch gut, oder? Also, wenn ich bis Ende September nichts Definitives höre, bzw. endlich einer der beiden bei Euch "zur Reparatur" befindlichen Sättel hier wieder 100% in Ordnung auftaucht (oder gleichwertiger Ersatz) behalte ich mir vor weitere Schritte einzuleiten: ob dies in Form von anwaltschaftlicher Unterstützung oder z.b. durch die Veröffentlichung unserer Schriftverkehrs in den entsprechenden Foren und "Pferdefreunde-Seiten" sein wird, das überlege ich mir noch. Sicher ist jedoch, dass nun das Maas voll ist! Mit Gruessen Sabine
Von: sabine@elboyal.com [mailto:sabine@elboyal.com]
Gesendet: Donnerstag, 30. September 2010 12:48
An: "Sattelhersteller"
Betreff: Sattel
Hallo X vielen Dank für den Sattel - wir werden ihn nachher ausprobieren! Wann kannst Du mir meinen anderen Sattel repariert (was laut Aussage eines anderen Sattelherstellers nicht geht) oder ersetzt zusagen? Mfg Sabine
Von: sabine@elboyal.com [mailto:sabine@elboyal.com]
An: "Sattelhersteller"
Gesendet: Samstag, den 9. Oktober 2010, 21:15:30 Uhr
Betreff: fehlender Sattel
Ich wollte Euch nur informieren, dass ich heute anfange unsere "Unterhaltung" zu posten. Als Dein Mann mir den Ersatzsattel brachte, antwortete er auf die Frage meiner Bereiterin was mit meinem anderen Sattel sei (der immerhin seit Mai 2010 zum "reparieren" ist) ist: "...den habe ich" - nun, das ist doch mal eine Aussage :-( Ich denke Ihr versteht dass mir jetzt endgültig der Geduldfaden gerissen ist. Mit freundlichen Grüßen Sabine
Von: Sabine Wesseln [mailto:sabine@mara-lisa.com]
Gesendet: Samstag, 23. Oktober 2010 12:19
An: 'info@bentaiga.com'
Betreff: campo flex
Hallo Stefan,
was meinst Du wie die Sache mit dem Sattel weitergehen soll?
Mfg
Und heute finde ich in einem Forum diese Notiz:
erfasst am: Mi, 27. Okt 2010 11:12
WICHTIG:
Die Geschäfte von der Firma Bentaiga hat jetzt Signum-Sattelservice übernommen!
Gernot Weber bleibt aber weiterhin der Ansprechpartner!
Die neue HP www.signum-sattelservice.de ist online.
Bitte die alte Bentaiga HP nur noch zum Anschauen benutzen, aber bitte keine Formulare oder Emailaddressen mehr benutzen!
Nur noch die Neue HP von Signum-Sattelservice!
Und dies ist mein Kommentar dazu:
Verfasst am: Mi, 27. Okt 2010 15:26
Titel: Au weia!
Nun, wer in das Impressum von Signum reinschaut sieht, dass Herr Gernot Weber als Inhaber genannt wird. Es wäre sicher sein eigenes Interesse wenn er bestehende "Mängel" an den Sätteln seiner Kunden beseitigen würde.
Wer dann mal in die Geschäftsbedingungen reinschaut findet diesen Text: ..GEWÄHRLEISTUNG:
Auf die Gebrauchstüchtigkeit unserer Artikel: 6 Monate. Bei Sätteln gewähren wir 6 Wochen Passformgarantie, ab Bestelldatum.
Nun, aus eigener Erfahrung kann ich dies bestätigen - länger als 6 Monate sind die Sättel auch nur mit viel Glück "gebrauchstüchtig".
Tja, so wie es aussieht kann ich den Ersatz für meinen unbrauchbaren Sattel nun vollständig abschreiben und ich kann nur jedem sehr wohl raten, sich zu überlegen ob er bei dieser Firma einen Sattel kauft - ausser, er braucht ihn nicht!
Liebe Gruesse aus Andalusien!
Sabine Wesseln
06.11.2010
Heute habe ich, nachdem ich auf meine mails an die Firma Bentaiga keine Antwort mehr erhalte, über eine gemeinsame Bekannte Herrn Stefan Baumgartner ausrichten lassen, dass er mir bitte wenigstens dem kaputten Campo Flex zurückgeben möge - ich könnte ihn wenigstens noch zu "Dekozwecken" verwenden. Und was soll ich sagen: er verweigert die Herausgabe MEINES kaputten Sattels! Also, nun kommt langsam die Frage auf: ist das Betrug, unverschämt oder einfach nur dämlich?
Tja, was soll man da noch sagen?
Von: BENTAIGA & O-M-E-G-A - office [mailto:office@bentaiga.com]
Gesendet: Samstag, 18. Dezember 2010 13:40
An: info@haciendaelboyal.com
Betreff: 2010-12 BENTAIGA & O-M-E-G-A saddle / Fragebogen wegen Computerproblem
Sehr geehrter Damen und Herren,
liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund eines Computerproblems innerhalb der Firma Bentaiga & O-M-E-G-A saddle können derzeit Daten, Belege und Zahlungen nicht mehr aufgefunden bzw. hinreichend zugeordnet werden, sodass wir Sie bitten, uns mit der Beantwortung nachfolgender Fragen zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und eine ruhige Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüssen
Annette Bolte - Geschäftsleitung
Ihr BENTAIGA & O-M-E-G-A saddle Team
www.bentaiga.com - www.o-m-e-g-a.com
info@bentaiga.com - info@o-m-e-g-a.com
Telefon (0049) 08774-969 014 - Fax (0049) 08774-969 017
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